部分VIVO手机安装游戏卡在“云端检测风险”原因及解决方法

近期，我们接到部分VIVO手机玩家反馈，最近在进行安装游戏时会出现卡在“正为您云端检测风险”，无法正常安装游戏。据部分反馈玩家的描述，使用其他第三方应用安装游戏时也均出现了该提示异常的情况。

为什么近期突然出现了该安装异常问题？

针对该情况，经排查是由于部分VIVO手机系统的检测存在问题导致，目前该问题主要出现在部分安卓系统5.1.1、6.0、6.0.1、7.1.1、7.1.2、8.1.0的VIVO手机机型。例如以下机型：

如果遇到该问题有什么解决办法吗？

该问题需由VIVO官方排查处理，目前VIVO官方表示：

“技术工作人员已发现该情况，是由于部分VIVO机型系统老旧导致出现的系统bug，目前正在排查处理中，遇到该问题可先通过【恢复出厂设置】即可解决”。

（操作路径：手机内【设置】-【系统管理】-【更多设置】-【恢复出厂设置】）

温馨提示：恢复出厂设置前，一定注意要备份数据哦，避免重要数据丢失。

另外，对于不方便恢复出厂设置的友友，我们也验证总结了其他可临时解决该问题的办法，希望能对遇到该情况的友友提供帮助。

其他临时解决办法（推荐）：

在完成下载游戏后，只要先临时关闭网络，再点击安装即可正常安装哦~

步骤二：在游戏下载后，点击安装跳转到浏览器，点击“下载”按钮，免流量加载~

注：该过程无需流量重复下载文件，但需要开启网络，不然浏览器会提示无法下载，同时文件较大的游戏加载过程较久，你也可以在浏览器“下载记录”中了解进度。

步骤三：浏览器内加载完成后，点击安装即可。

如果大家有更好的临时解决办法，也欢迎大家分享交流，帮助更多玩家解决问题。若以上仍无法解决问题，欢迎大家可在本帖下方留言反馈，我们会尽快帮助大家解决问题。