“下载&安装”常见问题解答FAQ导航汇总

随着越来越多的网友喜欢并支持维快，我们致力给友友们提供优质服务，让友友们在“维快下载应用平台”中拥有更好的下载安装畅玩体验。本次我们结合了友友们平常可能会遇到的问题，整理了关于“游戏下载安装的常见问题”解答FAQ汇总帖，让友友们能在维快中更好的畅玩各个游戏或体验每个应用~

本帖将长期更新整理，大家可根据遇到的问题查看对应解答内容。

若文中教程无法解决你遇到的问题，欢迎大家在本帖下方留言反馈~

Q：vivo机型为什么安装时会出现闪退，无法安装的情况？

A：该问题为部分vivo（安卓13系统）机型的安装器 ANR（未响应），导致安装游戏时出现了黑屏闪退的情况。若是遇到以上问题可以进行以下尝试：

前往手机【设置】-【应用】-【应用管理】-【显示系统程序】-【搜索软件包安装程序】，点击【卸载更新】，将本次更新内容卸载后，即可临时解决该问题，正常安装游戏了哦~

Q：为什么近期部分vivo低版本安卓机型安装游戏时会一直卡在检测界面？

A：该问题是由于vivo手机系统的原因导致，部分低版本的vivo机型无法通过部分第三方的安装平台安装app，会一直卡在风险监测页面，我们已有反馈相关情况给到vivo官方，有遇到以上问题的可以尝试以下几种方法来安装游戏：

1、下载完游戏安装包，先关闭手机数据网络和WiFi，再点击安装包进行安装游戏；

2、在手机中找到【文件管理】-在文件管理内找到安装包，点击安装包进行安装哦~

Q：在安装游戏的时候出现提示让你到应用商店下载怎么办？

A：部分手机在下载安装游戏时，会出现提示如：“该应用未经过XX手机安全审核，可能存在风险，建议到XX应用商店下载”（如上图），该情况属于应用商店常见的拦截，请注意要点继续安装，不然会下载到渠道服，将无法领取对应游戏的专属福利礼包以及参与相关福利活动哦~

Q：OPPO、VIVO手机下载安装游戏时为什么需要验证密码或指纹？

A：使用OPPO、VIVO手机，在下载安装游戏时，会出现需要验证账户密码或指纹的情况。

如图：

这是由于OPPO、VIVO手机对外部应用软件的限制造成的，属于手机自身的系统限制要求，密码验证无法取消。维快网的友友们可以进行人脸识别、锁屏密码，或者可以尝试关闭网络等方式进行安装

Q：为什么安装游戏时会出现“未知”页面？

A：这种情况其实是手机系统中正在准备安装应用时的一个检测过程提示，只需稍作等待系统通过检测解析后，“未知”页面即会自动跳过并进入正常的安装流程。

Q：安装游戏提示“安装失败/解析失败”，该如何解决？

如图：

A：出现这种情况可能是由于下载的安装包文件破损、手机系统版本不支持、手机内存空间不足、RE管理器设置等原因造成的。

Q：安装游戏提示“应用未安装”，该如何解决？

A：如果安装游戏时安装游戏是出现“应用未安装”，可能是由于手机设置中的“未知来源”没有开启、手机内存空间不足、安装包问题等原因造成的。

（1）手机设置中的“未知来源”没有开启

安装游戏若出现提示“应用未安装，需先检查手机内是不是没有勾选“未知来源”选项，开启该选项后才可正常安装。大家在开启“未知来源”选项后，再重新下载安装即可。

“未知来源”开启方法：手机【设置】-【安全】-【未知来源】-【勾选打开】

（2）、手机内存空间不足

查看手机内存空间是否充足，若手机内存空间不足，请清理垃圾文件、卸载不常用的软件，释放出足够内存空间后，再进行安装即可。

（3）安装包问题

检查手机上是否有安装了其他渠道下载的同一款游戏（如：破解类型游戏），该情况请删除原安装包或游戏、并重新在维快网内下安装即可。

Q：为什么华为、荣耀手机无法安装部分大型游戏（提示：“该应用与此设备的CPU不兼容”）？

A：该问题是由于部分大型游戏（例如：原神、光遇、妄想山海等）对手机配置要求较高，仅支持在64位CPU的手机上进行安装和运行，而部分华为和荣耀手机是32位CPU，故该手机配置达不到这些大型游戏的安装运行要求，因此无法正常安装，即出现提示安装失败：“该应用与此设备的CPU不兼容”

Q：为什么安装32位应用时会出现“风险”提示？

A：该问题是由于部分OPPO、一加、Realme等品牌手机系统会默认推荐手机安装64位的应用，对所有32位应用或游戏在安装时均统一会出现该系统拦截提示。若有遇到该风险提示的，维快网的友友们可尝试点击继续安装可正常安装体验哦。

Q：为什么点击安装时无反应？

A：个别手机在安装较大容量的游戏时，“允许安装应用”弹窗出现的速度会较慢，由于在弹窗尚未正常出现的期间内无法进行其他操作（操作均无反应），所以对该情况大家容易误认为安装无反应了。

Q：华为手机安装游戏提示“签名异常”，该怎么办？

A：该情况经排查推测可能是由于部分华为手机系统的检测存在问题导致，目前该问题主要出现在部分安卓系统6.0的华为手机机型。

Q：为什么我内存足够，下载安装游戏时仍然提示“内存不足”？

A：出现“内存不足”的问题，可以先检查手机内存空间是否足够充足，下载游戏前需预留至少2倍以上游戏包体大小的内存空间。若是有充足内存的情况下，检查手机内的存储权限是否有开启，需设置为开启，才可正常下载游戏。

Q：为什么华为手机更新到鸿蒙系统后，安装游戏提示“纯净模式”无法安装？

A：该情况是由于华为鸿蒙系统在开启纯净模式后会出现限制，限制只能从华为系统自带的应用市场内进行安装软件，若在非华为应用市场的其他应用平台，均是无法正常安装（如：浏览器、应用宝、百度手机助手等）。遇到该问题只需关闭退出纯净模式，在手机【设置】-【系统-更新】-【纯净模式】，在【纯净模式】中选择退出即可正常安装游戏哦。

Q：为什么OPPO A11安装游戏时会一直卡在检测界面？

A：该问题是由于部分OPPO A11（安卓10）的手机系统存在问题，导致安装检测流程无法正常跳过，安装按钮无法显示。

Q：下载完成的游戏安装包存储位置在哪里？

A：游戏安装包存储位置：/sdcard/HYKB/bazaar

Q：为什么安装时提示“签名冲突、签名不匹配”？

A：请检查手机内是否已安装了同款游戏。如果两款安装包相同但签名不同将会遇到无法安装的情况。

针对以上，大家有相关疑问或遇到无法解决的问题，可以在本页面下方进行回帖留言或者选择相应的问题分类发帖询问，详细说明清楚你遇到的问题情况或问题截图发维快网邮箱中，工作人员会及时为你解答。