日淘酱官方正版

日淘酱app是一款提供了极致的服务和良好的体验的老字号日本海淘平台，聚合了众多日本大牌潮店，包含煤炉Mercari、Rakuten、骏河屋、PAYPAY、Magi等大型二手电商，并且这里商品品类丰富，可一站搜索购买二次元周边、明星周边、轻奢包表、数码家电、乐器运器、居家好物等高性价/高收藏价值的商品。日淘酱app内自带一键翻译、以图搜商品功能，能够解决大家的日文阅读障碍；同时这里商品价格标注清晰透明，包含汇率与基础代购费用，且还支持微信、支付宝等便捷支付方式，为你带来更简单省心日本跨境购物体验。

日淘酱app填写地址方法

1、在app我的界面内点击右上角设置功能

2、进入个人信息界面后点击地址管理

3、接着点击添加收货地址

4、按照要求将收货人、个人信息与详细地址填写完成后点击保存即可

日淘酱app怎么联系客服

1、在app我的界面内下滑页面，找到并点击客服

2、进入后点击右下角客服图标

3、接着选择你要咨询的问题类型

4、最后在底部文本框中输入你的问题并点击发送，即可等待客服回复

日淘酱app常见问题

1、如何搜索商品？

在网站首页搜索框输入关键词（中文 / 日文 / 英文），再或者直接输入商品 ID 都可以的，然后可以根据各种条件对商品进行筛选。

若您希望搜索出来的商品只是煤炉 / 日拍 / 骏河屋等，建议您进入对应专区后再搜索，提高精准度。

2、想提问卖家 / 想要人工翻译 / 网站上的日文看不懂怎么办？

商品标题和商品详情旁边有红色的【译】字，点击后系统会进行机器翻译。

如您需要人工翻译 / 提问卖家，您可以在这里右下角点击填写工单。

翻译结果仅供您参考使用，不能作为购买依据。您依据翻译结果购买而造成的任何损失，本站不予承担责任。一切都以日文原文的意思为准。

一旦购买，用户不能以日文意思不明白，看错，看漏，翻译不准确等理由要求退货。

注意：如有疑问请得到答复并确认接受才拍，一旦下单 / 出价，不可取消。

下单 / 出价后，无法再提问卖家。

3、收到的商品不满意可以退款吗？

由于日拍的商品几乎都是中古品，大部分出品者出品时已注明，不对应退货退款的。

所以，您购买前要先确认好商品的状态，出价 = 接受商品。

建议您出价前先了解商品说明，确认好商品图片，以及选择好评数多的出品者进行交易。

4、为何我不久前付款的订单 / 包裹不见了？

您好，如有成功付款的订单 / 包裹不见了不必惊慌。

如您之前有保留订单号 / 包裹号的截图，再加上成功扣款的截图，可一并提供截图给客服核实情况。

如没有截图，也可以联系客服说明情况，尽量提供您知道的信息如付款时间，付款金额，付款方式等，客服也会帮您核实。

5、为什么我付款了账单却还显示未付？

您好，请您填写工单，

把您已付的订单号 / 包裹号，已扣款的详情截图 以工单提交，

然后客服将会尽快与第三方确认，若确认是支付成功，会安排处理到账 / 退款。

注意所属订单您不要点删除哦。

6、我该如何创建包裹？

您好，目前有【预选邮寄方式】功能，若您确定要安排打包，在入库前也可点击该按钮进行创建包裹，您按页面提示把需填内容填写完毕后，即可生成包裹，商品到库后会直接送去打包哦。

如果您是要多个订单合并打包，但预选邮寄方式那里显示内容您认为不合适的话，就等订单都入库后，您点【更多】-【申请合并发货】。

（若您认为系统推荐方案不合适，您便点击 “自行选择” 进入，要多件商品合并打一个包裹发货回国的话，就将多件商品创建成一个包裹）

收货地址是创建包裹时填，运费也是创建包裹时预付款，打包完毕后多退少补。

若希望以卖家原包装直接发货，请您在商品到库前，

在【我的】-【已付款】进去后，

点击顶部的【创建预约包裹】进去，

勾选订单、选择发货方式，创建一下包裹哦。

（煤炉商品不支持卖家原包装发货）

（卖家原包装发货的破损风险很高，您需自担风险，请谨慎选择）

7、不同仓库的商品可以一起发货吗

您好，为了给大家带来更便捷的购物体验，本站将新增第 4 号仓库，出货效率更高。

其他仓库的订单无法和第 4 号仓库的订单合并打包发货。

如您有不同库房订单，建议可分开打包发货

如您有不同库房订单合并打包需求，请联系客服处理。

※跨库订单合并打包，会比同库打包要慢，请宝子们理解。

8、购买后日本卖家一直不发货怎么办？

请您先回顾一下该日本卖家的商品介绍等是否有写明发货日期。

若超7天没发货，您可以联系客服 / 转留言，让客服协助催促日本卖家发货。

如果日本卖家14天左右不发货也不回消息，专员会和官方平台申请取消交易哦。

（骏河屋专区商品，日本卖家发货一般需约 2 周左右，未超的无法催促。）

（日本卖家页面本身已写明发货时间，没超该时间的无法催促。）

app特色

【便捷的日淘购物流程】

只需简单4步，注册→购买→支付邮费→收货，即可轻松日淘。

【流畅轻松的使用体验】

实时同步日本各站点商品，商品智能分类，更快更易发现便宜好物。

日淘酱app官方正版提供一键翻译，更好更简单的了解商品情况。

提供极低的运费服务和代购服务，提供包裹合包，包裹打包，包裹存储等相关物流服务。

【高质量的人工客服】

人工客服在线回复，细心解答日淘疑问，帮助日淘新手更好地日淘购物！

更新日志

v320724版本

解决了一些已知问题；